01
球队订阅与提醒
订阅开关切不过去、转会动态没有进提醒、换手机后首屏不再显示你追的球队，从这条通道走。
- 账号ID：写在正文开头，直接对上你的订阅记录
- 球队名称：全称或常用简称都可以
- 正在使用的设备与小屏版版本
EMAIL
support@sanyizhida.com.cn
CHANNEL INDEX · 通道索引
三条通道，各自处理一类问题
邮箱适合把现象、设备和账号一起写清楚，电话适合需要当场确认的操作。两类通道背后是同一支支持团队，都在北京值班。
02
导航与小屏版使用
联赛分组切不出来、战报要点看不全、桌面端看到一半想换手机接着读，用这组联系方式。
- 出问题的页面路径与所在栏目
- 截图或一句现象描述
- 需要立刻确认时直接打电话
TEL
400-2098-5434
03
合作与媒体咨询
球迷社群内容合作、专题联动、媒体采访请求都从这里进，邮件会转交到对应同事手上。
- 主题行加「合作」前缀，便于分拣
- 机构或社群名称与大致规模
- 希望推进的时间段
EMAIL
support@sanyizhida.com.cn
ACCOUNT ID · 定位凭证
订阅问题，把账号ID写进第一行
支持同事处理订阅与提醒问题时，靠账号ID才能对应到具体记录。账号ID在账号信息里能看到，复制出来贴在邮件开头即可，不必额外说明怎么找到它。
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。跨过周末或节假日发来的邮件，会在下一个工作时段内排进队列，建议一次性把球队、设备、现象写全，避免多次往返确认。
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E 116°
N 39°
P-10 / WANGJING
ADDRESS · 位置
信件与资料寄送地址
北京市朝阳区望京街10号院三亿体育大厦
合作函件、纸质资料可寄往以上地址。来访前建议先用 400-2098-5434 约好时间，避免临时无人接待。
PARTNERSHIP · 合作与媒体
合作邮件写清这几项，一次就能对上人
主题行以「合作」开头更便于分拣，正文里把下面几项补齐，回复时就不必再来回确认基础信息。涉及媒体采访的，也请直接说明截止时间。
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01
机构或社群名称 写明你所在的组织、关注的联赛与大致覆盖人数
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02
合作形式 内容共创、专题联动、社群对接或其他具体诉求
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03
时间与节奏 希望启动的赛段，以及是否需要配合转会窗或冲刺期
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04
可回联方式 常用邮箱与可接听电话的时段，方便直接约沟通
ELSEWHERE · 相关入口